Частые вопросы

1. Как совершить покупку в интернет-магазине Homster?

Для удобства наших клиентов весь товар сортирован по разделам согласно его назначению. Вам необходимо выбрать понравившуюся вещь и нажать кнопку «Купить». Товар попадает в корзину. При желании, покупки можно продолжить, выбранные товары сохранятся. 

2. Как оплатить заказ?

Оплатить товар вы можете двумя способами: перевести деньги на банковский счет или расплатиться картой Visa/MasterCard прямо на сайте. После того, как вы нажмете кнопку «Оформить заказ», выберите удобный для вас способ оплаты. При оплате через банковский счет вам на почту придет письмо с реквизитами для оплаты, которую можно осуществить в отделении банка или через интернет-банкинг. При оплате картоой вам необходимо заполнить страницу оплаты, которая появится у вас на экране автоматически. После заполнения всех полей и нажатия кнопки «Оплатить», введите код, который придет вам в виде смс-сообщения на телефон. Внимание! На странице оплаты номер телефона необходимо вводить в формате +380-- --- -- -- .

3. Как осуществляется доставка товара?

Вы можете выбрать один из трех способов доставки, который вам больше подходит: 1) Доставка Новой почтой, которая осуществляется по всей стране. 2) Доставка мебели службой Homster по Киеву и Киевской области. Доставка осуществляется каждый день, кроме воскресенья. 3) Самовывоз товара из магазинов Homster, который осуществляется ежедневно с 10:00 до 20:00. Самовывоз мебели можно осуществить в любой день, кроме воскресенья. Процедура самовывоза товара оговаривается во время оформления заказа с менеджером магазина Homster.

4. Можно ли сделать заказ на сайте и забрать товар в одном из розничных магазинов?

Да, вы можете самостоятельно забрать свой заказ. Дата, время и адрес магазина оговаривается с менеджером во время оформления заказа. Адрес магазина зависит от наличия заказанных товаров.

5. Возможно ли дополнительно заказать сборку и установку мебели?

Если заказ осуществляется в пределах Киева и Киевской области, наши специалисты могут не только доставить мебель к вам домой, но и осуществить ее качественную сборку и установку. Стоимость доставки и сборки вы можете посмотреть по этой ссылке: http://homster-online.com/sevices/

6. Распространяется ли гарантия на товары интернет-магазина?

Да, гарантия распространяется на все товары, представленные в интернет-магазине Homster. Срок действия гарантий устанавливается производителем и указывается в руководстве по эксплуатации товара. Гарантийные обязательства подтверждаются гарантийным талоном производителя или продавца, который прилагается к товару. Подробная информация: http://homster-online.com/return-product/